Loading
Premium Package
    • Emballage du bagage avec un film de protection 100 % recyclable
    • En cas de perte temporaire , bagage retrouvé en 24 heures
    • Remboursement de 100€ par jour de la 2ème journée de la perte , jusqu'à 1.000 €
    • Refund up to 1.000€ in case of Damage
    • Remboursement Chapardage:
      - jusqu'à 100€
    • En cas de perte permanente remboursement jusqu'à 4.000€
    • Assistance clientèle 24/7

L'offre Premium Package inclut deux services Basic Protection et SafeBag 24

Basic Protection

Safe Bag enveloppe vos bagages avec un film protecteur ultra-résistant spécial qui permet une force de dissuasion efficace et la protection contre des ruptures, des dégâts, des rayures, la pluie, la saleté, des ouvertures accidentelles, un vol partiel ou total.

Le film protecteur est rouge vif pour identifier facilement les bagages à l'aéroport et s’enlève aisément après l'utilisation en raison de son épaisseur réduite. Il est conçu pour assurer la protection maximale de votre bagage et est en même temps écologique (100 % recyclable).   

En cas de dégâts de vos bagages, le Service clientèle de Safe Bag est toujours prêt à vous aider et vous pourriez avoir droit à un remboursement jusqu'à 1.000€*.

SafeBag 24

Le service SafeBag 24 vous aide à trouver vos bagages au cas où ils viendraient à manquer!

Safe Bag s'engage à trouver vos bagages endeans 24 heures de la date où vous avez déclaré la perte au bureau des objets trouvés. A partir du deuxième jour de livraison retardée, vous aurez droit à un remboursement de 100€* par jour jusqu'à un maximum de 1.000€ et jusqu'à 4000€* en cas de perte définitive.

Comment cela fonctionne:

Safe Bag identifie uniquement vos bagages et leur assigne un Code Safe Bag. Grâce à l'intégration au dispositif de repérage mondial SITA , dans le cas où vos bagages sont retrouvés, Safe Bag recevra immédiatement une notification avec des informations sur l'endroit et le référent aéroportuaire à contacter.

Si vous avez enregistré votre Code Safe Bag avant le départ ** Safe Bag sera en mesure de vous contacter et de vous fournir toute l'assistance nécessaire afin de récupérer vos bagages.

Pour quelque besoin que ce soit, envoyez un email à customer.care@safe-bag.com ou appellez pour parler à un de nos opérateurs du lundi au vendredi de 09h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 (GMT +1) au numéro suivant +39 06 91511041 .

 

#AskSafeBag  - pour toute question sur les Droits des Passagers en cas de dégâts ou de perte de bagages, écrivez-nous sur Twitter ou trouvez-nous sur Facebook!

 
* Les conditions générales sont disponibles ici ou dans nos magasins d'Aéroport.

** Vous êtes priés d'activer le service avant le départ en enregistrant le Code Safe Bag, affecté aux bagages pendant l'emballage, via l'Application mobile ou le site Web.