КОНСЬЕРЖ ПОТЕРИ БАГАЖА

Уникальная во всём мире услуга Lost & Found Concierge, которая возмещает Ваши убытки в случае невыдачи Вашего багажа после 48 часов по прибытию

Аэропорты

КОНСЬЕРЖ ПОТЕРИ БАГАЖА

Уникальная во всём мире услуга Lost & Found Concierge


  • Активное Отслеживание с использованием Системы SITA WorldTracer System
  • Возмещение убытков по причине задержки выдачи до €100 в день после 48 часов или при подтверждении потери до €4.000
  • Сервисное обслуживание Lost & Found 24/7
  • Информационный сервис перед, во время и после путешествия

КОНСЬЕРЖ ПОТЕРИ БАГАЖА

КОНСЬЕРЖ ПОТЕРИ БАГАЖА – это эксклюзивная услуга Lost & Found luggage, доступная через приложение sostravel (iOS и Android). Услуга включает:

  • Активное отслеживание с помощью Системы SITA WorldTracer System;
  • Возмещение убытков по причине задержки выдачи багажа до €100 в день после 48 часов, или при подтверждении потери до €4.000;
  • Сервисное обслуживание Lost & Found действующее 24/7 и партнёр Lost & Found в аэропорту;
  • Информационный сервис для пассажира перед, во время и после путешествия.

Активное отслеживание с использованием Системы SITA WorldTracer System: эта услуга является гордостью группы Safe Bag. Услуга Активное отслеживание позволяет получать информацию в реальном времени по перемещению багажа и активное участие Сервисного обслуживания Safe Bag в операциях по возврату. Услуга Активное отслеживание позволяет Клиенту получить доступ к bag journey, то есть информации по различным стадиями транспортировки багажа в аэропорту, и позволяет снизить время возврата, благодаря также непосредственному сотрудничеству персонала Safe Bag и филиалов офисов Lost & Found в аэропорту.

Возмещение убытков:Safe Bag в состоянии предложить самое высокое возмещение в этой сфере, на основе высокой надёжности и эффективности собственных услуг по отслеживанию потрянного багажа:

  • В случае задержки выдачи багажа, начиная с 49 часа, Клиенты получат возврат до 100€ в день на сумму не более 1000€ (*);
  • Если система отслеживания не в состоянии обнаружить потерянный багаж, Клиенты имеют право на возмещение убытков до максимума в €4.000.

(*) в случае прямого рейса (без задержек).

Сервисное обслуживание Lost & Found: даёт системную и своевременную поддержку Клиенту в случае невыдачи багажа по прибытию. Сервисное обслуживание доступно:

  • По телефону, по электронной почте, через веб-сайт, через соцсети. Сервисное обслуживание Safe Bag действует 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
  • В аэропорту, через сеть офисов Lost & Found, партнёров Safe Bag, таких как Aviation Services, итальянский лидер в этой сфере

Информационный сервис: приложение sostravel включает также ряд информационных услуг, целью которых является оптимизация путешествия пере, во время и после полёта. Сервис постоянно развивается и на сегодняшний день включает:

  • Информацию о полётах в реальном времени: информацию о полёте, перед вылетом (например выход, расписание и т.д.) и во время полёта;
  • Информацию, полезную в аэропорту вылета и прибытия;
  • Другие информационные услуги, связанные с путешествием (метео, валюта…), и в аэропортах вылета и прибытия (транспорт, точки продажи, …).

 

Для получения любой информации отправить e-mail по адресу customer.care@safe-bag.com или позвоните по местному номеру, чтобы поговорить с операторами работающими 24/7.