Ritratto della Città

Safe Bag all'Aeroporto di Madrid Barajas

LA TUA VALIGIA VIAGGIA DA SOLA

Dal momento in cui la lasci al check-in fino al nastro dell’arrivo, la tua valigia passa per nastri, carrelli, stive e piste. Nessuno la guarda. E non tutto quello che le succede lascia un segno visibile.

Una cerniera si apre con una penna e si richiude come prima. Non resta niente di rotto, niente di forzato. Chi ritrova la valigia chiusa non controlla, e si accorge che manca qualcosa giorni dopo, a casa.

In stiva l’umidità è alta, e in pista i bagagli restano sotto il sole o sotto la pioggia prima di essere caricati. Vestiti, documenti, medicine e apparecchi elettronici assorbono tutto.

Nastri e carrelli non fanno sconti: gusci spaccati, manici staccati, ruote rotte.

COSA FACCIAMO

Avvolgiamo la valigia con un film 100% riciclabile, prima che tu arrivi al banco del check-in.

Sigilla la cerniera. Aprirla senza lasciare traccia diventa impossibile: se qualcuno ci prova, lo vedi subito.

Fa da barriera contro umidità, pioggia, sporco e graffi. Quello che hai dentro arriva come è partito.

Protegge dagli urti della movimentazione: guscio, manico e ruote.

Rende la valigia riconoscibile sul nastro e riduce i ritiri sbagliati.

Pesiamo il bagaglio prima del banco, così il sovrappeso non ti costa al check-in, e imballiamo anche i colli di grandi dimensioni.

SE QUALCOSA VA STORTO, NON RESTI SOLO

Il bagaglio può ritardare o sparire. E lì scopri che il problema non è solo il bagaglio.

Il numero della compagnia squilla a vuoto, o ti mette in attesa. Compili un modulo online e non risponde nessuno. Nessuno ti dice dove sia la tua valigia, nessuno ti dice quando arriva. Sei in un aeroporto che non conosci, in una lingua che non è la tua, e non sai più a chi chiedere.

In quel momento non si è perso solo il bagaglio.

Con Safe Bag, non sei tu a doverlo cercare.

CUSTOMER CARE 

dedicato al bagaglio, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in 6 lingue. Un numero che risponde, e qualcuno che sa di cosa stai parlando.

Lavoriamo su WorldTracer, il sistema di rintracciamento bagagli di SITA usato dalle compagnie aeree di tutto il mondo. La compagnia apre la pratica e la chiude quando può. Noi la seguiamo per te fino alla fine, con aggiornamenti fino a tre volte al giorno.

Se il bagaglio non arriva, o arriva danneggiato:

Mancata consegna: fino a 100€ al giorno dalla 49ª ora.

Perdita definitiva: fino a 4.000€

Danneggiamento: fino a 1.000€

Non devi cercarlo tu: ci pensa il nostro customer care, 24 ore su 24, in 6 lingue. Customer Care

Condizioni e limiti nei termini e condizioni del servizio.

DEPOSITO BAGAGLI: LA VALIGIA NON TI SEGUE

Se hai ore da aspettare, la valigia non deve seguirti. La lasci a noi: servizio comodo, sicuro e personalizzato, con attenzione specializzata sul bagaglio e vigilanza certificata. 

Condizioni e limiti nei termini e condizioni del servizio.

VALIGIE, ACCESSORI DA VIAGGIO E TUTTO QUELLO CHE TI SERVE

Valigie, zaini e borse di tutte le misure. Le migliori marche, e anche soluzioni economiche se ti serve qualcosa subito: una valigia che cede alla partenza non deve rovinarti il viaggio.

Lucchetti, cinghie e borse per la sicurezza. Adattatori e cuscini da viaggio per il comfort a bordo.

SIM ed eSIM per restare connesso appena atterri, e servizio fotocopie.

Quello che ti serve prima di partire lo trovi in tutte le nostre postazioni in aeroporto: ai banchi di avvolgimento e ai depositi bagagli.

DOVE CI TROVI: PRIMA DEL CHECK-IN 

Siamo prima dei banchi: quando arrivi in aeroporto ci passi davanti.

Avvolgimento bagagli

Terminal 1 — area partenze, di fronte ai check-in 222-224. Tutti i giorni 07:00 – 23:00

Terminal 4 — Quattro postazioni lungo i check-in del piano partenze. Almeno una aperta dalle 04:00 – 23:00

Deposito bagagli

Terminal 1 — piano 0, area esterna, accanto al parcheggio VIP. Tutti i giorni 05:00 – 23:00

Terminal 2 — piano 1, area arrivi, a 30 metri dalla metro. Tutti i giorni 07:00 – 22:00

Terminal 4 — piano 0, area arrivi. Tutti i giorni 05:00 – 23:00

Qui sotto trovi l’orario di ogni postazione, giorno per giorno.

L’AEROPORTO DI MADRID BARAJAS

Adolfo Suárez Madrid-Barajas è il principale aeroporto della Spagna, a 12 km dal centro città.

Nel 2024 ci sono passati 66,2 milioni di passeggeri. È hub di Iberia e Air Europa, con 84 compagnie e collegamenti su Europa, America Latina, Nord America e Asia.

Safe Bag è in aeroporto dal 1997, con 127 punti vendita in 45 aeroporti nel mondo.

4,8 su Trustpilot — oltre 5 milioni di clienti serviti ogni anno